Segmentace
Definice pojmu
Segmentace je proces rozdělení vaší databáze kontaktů na menší skupiny (segmenty) podle společných znaků, jako je obor, lokalita, velikost firmy nebo předchozí nákupy. Cílem je přestat posílat všem stejné „obecné“ zprávy a místo toho nabízet každé skupině jen to, co ji skutečně zajímá a co pro ni dává smysl.
Díky segmentaci v CRM výrazně zvýšíte efektivitu svého marketingu. Zákazníci, kteří dostávají relevantní nabídky, mají vyšší tendenci nakupovat a méně se odhlašují z vašich newsletterů. Segmentace vám také pomůže identifikovat vaše nejprofitabilnější skupiny zákazníků, na které se vyplatí zaměřit nejvíce energie a obchodního úsilí.
Díky segmentaci v CRM výrazně zvýšíte efektivitu svého marketingu. Zákazníci, kteří dostávají relevantní nabídky, mají vyšší tendenci nakupovat a méně se odhlašují z vašich newsletterů. Segmentace vám také pomůže identifikovat vaše nejprofitabilnější skupiny zákazníků, na které se vyplatí zaměřit nejvíce energie a obchodního úsilí.
Chcete více než jen definice?
Growy CRM vám pomůže tyto pojmy převést do praxe a zvýšit vaše zisky.
Vyzkoušet zdarma