Workflow
Definice pojmu
Workflow (pracovní postup) definuje posloupnost kroků, které se mají provést pro úspěšné dokončení určitého procesu. V CRM může jít o workflow pro vyřízení reklamace, schvalování slev nebo automatizované „nurturování“ leadů. Jasně definované workflow přináší do firmy řád, předvídatelnost a zastupitelnost, protože každý přesně ví, co má v kterou chvíli dělat.
Chcete více než jen definice?
Growy CRM vám pomůže tyto pojmy převést do praxe a zvýšit vaše zisky.
Vyzkoušet zdarma